Nossa Equipe

Equipe Gestora

Na POTTENCIAL SEGURADORA S.A., a liderança é orientada por estratégia, disciplina técnica e foco no cliente. Em um mercado dinâmico como o de seguros não vida, nossa equipe gestora atua para fortalecer a solidez financeira, aprimorar processos e garantir a excelência na subscrição, na gestão de sinistros e no relacionamento com parceiros e segurados.

Com visão de longo prazo e atuação integrada entre áreas, a administração busca impulsionar resultados sustentáveis, inovação responsável e uma cultura corporativa baseada em ética, transparência e conformidade regulatória.

Executivos

• Mariana de Almeida Ribeiro — Diretora-Presidente (CEO)

  Executiva com sólida experiência no mercado segurador, lidera a estratégia corporativa e a agenda de crescimento da POTTENCIAL SEGURADORA S.A., com ênfase em eficiência operacional, qualidade técnica e fortalecimento de parcerias comerciais. Atua na integração entre áreas para garantir entregas consistentes ao segurado e alinhamento às melhores práticas do setor.

• Ricardo Henrique Sampaio — Diretor Técnico e de Subscrição

  Responsável pela governança técnica do portfólio de seguros não vida, conduz diretrizes de subscrição, precificação e gestão de riscos, promovendo disciplina na aceitação e evolução de produtos. Trabalha de forma próxima às áreas de sinistros e atuarial para fortalecer a sustentabilidade do negócio e a experiência do cliente.

• Fernanda Luísa Carvalho Menezes — Diretora de Operações e Sinistros (COO)

  Lidera as frentes operacionais com foco em produtividade, qualidade de atendimento e melhoria contínua. Coordena a jornada de sinistros com padrões de agilidade, transparência e controles, fortalecendo a comunicação com segurados e parceiros e assegurando processos consistentes, rastreáveis e orientados por dados.

Governança e Compliance

A POTTENCIAL SEGURADORA S.A. adota um modelo de governança que prioriza responsabilidade, integridade e gestão prudente de riscos, alinhado às exigências regulatórias aplicáveis ao setor de seguros. Nossos processos são estruturados para promover tomada de decisão consistente, controles internos efetivos e prestação de contas clara aos públicos de relacionamento.

O programa de compliance é orientado pela cultura de ética e pelo compromisso com a conformidade, com mecanismos de prevenção, detecção e resposta a desvios, incluindo diretrizes internas, treinamentos periódicos e monitoramento de controles. A atuação integrada com as áreas de risco, controles internos e auditoria contribui para a evolução contínua do ambiente de governança e para a proteção da reputação da Companhia.

• Ética e integridade: diretrizes de conduta, prevenção a conflitos de interesse e promoção de comportamento responsável.

• Gestão de riscos: identificação e acompanhamento de riscos operacionais, técnicos e de conformidade, com planos de mitigação e indicadores.

• Controles internos: processos padronizados, rastreabilidade e validações para apoiar a consistência das operações.

• Transparência e accountability: rotinas de reporte gerencial e governança para decisões alinhadas à estratégia e à sustentabilidade do negócio.